كيف نعمل مع فِرقكم القانونية، أمن المعلومات، والمشتريات.

الطرف المتعاقد في كل ارتباط مع إنوفكس هو INNOVEX TECHNOLOGIES LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. استخدموا التفاصيل التالية لتسجيل المورّد، إجراءات اعرف عميلك، وتوجيه الفواتير.

• الاسم المسجّل: INNOVEX TECHNOLOGIES LLC
• الرخصة التجارية: 950354
• الرقم الضريبي (TRN): 104034570200003
• المقر المسجّل: Warehouse 1, Street 9, Nadd Al Hamar، Dubai، United Arab Emirates — ص.ب 500001
• الجوّال: +971 52 233 0004 · الهاتف الثابت: +971 4 355 4810
• البريد الإلكتروني: info@innovexagency.com

نوقّع اتفاقيات سرّية متبادلة قبل أي محادثة تمسّ مادة حسّاسة — منتجات غير مُعلَنة، نشاط اندماج واستحواذ، بيانات خاضعة للتنظيم، أو استراتيجية سرّية. نعمل بمرونة وفق اتفاقية السرّية المعتمدة لديكم، نموذج فريقكم القانوني، أو اتفاقية سرّية متبادلة قصيرة نحتفظ بها داخلياً.

كل عضو في فريق إنوفكس — موظّف بدوام كامل، متعاقد، وشريك إنتاج — يوقّع اتفاقية سرّية عند بدء الارتباط تستمرّ سريانها بعد انتهاء المشروع.

أصول العميل، اللقطات الخام، ملفات العلامة، ووثائق العمل تُخزَّن على بنية سحابية مضبوطة الوصول (Google Workspace، Frame.io، ومجلّدات Dropbox مرتبطة بالمشروع) في مناطق أوروبا والشرق الأوسط. يُمنح الوصول على أساس كل مشروع ويُسحب عند انتهاء الارتباط.

الاحتفاظ الافتراضي 90 يوماً بعد التسليم النهائي. نحذف ملفات العمل قبل ذلك بناءً على طلب خطّي، ونحتفظ بأرشيف أطول للملفات النهائية فقط إذا طلبتم منّا ذلك.

البيانات الشخصية المُرسَلة عبر innovexagency.com نفسه — استفسارات التواصل، اشتراكات النشرة، طلبات التوظيف — تخضع لجدول احتفاظ منفصل. راجعوا سياسة الخصوصية للاطّلاع على جدول الأساس القانوني الكامل وفترات الاحتفاظ لكل سطح.

نحن متوافقون مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي PDPL لأي بيانات شخصية نعالجها نيابةً عنكم. نوقّع ملحق معالجة البيانات الخاص بكم، أو نقدّم نموذجنا، قبل أي مشروع يتضمّن بيانات عملاء أو موظفين.

لا نستخدم بيانات العملاء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نشاركها مع معالجين فرعيين خارج القائمة المسمّاة أدناه.

جميع المخرجات المُنتجة ضمن ارتباط مدفوع تنتقل ملكيّتها إلى العميل عند السداد النهائي. يشمل ذلك الشعارات، أنظمة العلامة، ملفات التصميم المصدرية، اللقطات المونتَجة، الأكواد، والأصول ثلاثية الأبعاد. الأدوات الكامنة والأساليب الخاصة تبقى ملكاً لنا، وكل ما نصنعه لكم ملك لكم.

حين يتضمّن المشروع أصولاً مرخّصة من طرف ثالث — لقطات أرشيفية، خطوطاً، موسيقى — نُبرز شروط الترخيص في تسليم المخرجات ليعرف فريقكم نطاق الاستخدام.

نحمل تغطية تأمين مسؤولية مهنية ومسؤولية عامة مناسبة لأعمال الإنتاج الإبداعي. شهادات التأمين متاحة لفِرق المشتريات عند الطلب، ويمكننا إدراج كيانكم كمؤمَّن إضافي للإنتاج في الموقع حين يتطلّب الأمر ذلك.

لارتباطاتنا مع العملاء، نستخدم مجموعة قصيرة ومسمّاة من مزوّدي الخدمات السحابية والإنتاج:

• Google Workspace — البريد، المستندات، التقويم
• Frame.io — مراجعة الفيديو والاعتمادات
• Dropbox — تسليم الملفات الكبيرة
• ClickUp — إدارة المشاريع
• Slack — قنوات التواصل مع العميل
• Vercel / AWS — استضافة المواقع المُسلَّمة
• Resend — البريد الإلكتروني التشغيلي للنماذج التي نبنيها

نُخطركم خطّياً قبل إضافة أي معالج فرعي جديد يتعامل مع بياناتكم.

المعالجون الفرعيون الذين يتعاملون مع البيانات الشخصية المُرسَلة عبر innovexagency.com (Resend، Google Analytics، Meta، Cal.com، الاستضافة) مُدرجون بشكل منفصل في سياسة الخصوصية.

المصادقة الثنائية مفروضة على كل حسابات الفريق. الأجهزة مشفّرة وقت السكون. اعتمادات المشروع مخزّنة في مدير كلمات مرور مشترك بصلاحيات قائمة على الدور، ولا نشارك الاعتمادات عبر البريد أو المحادثات.

الإنتاج في الموقع يتضمّن بروتوكولات إدارة بيانات لوسائط الكاميرا: نسخ مكرّرة على قرصَين منفصلَين فيزيائياً قبل مسح بطاقة الكاميرا، مع تحقّق بالـ hash.

أعمال الويب التي نُسلّمها تستهدف WCAG 2.1 AA. يشمل ذلك التنقّل بلوحة المفاتيح، الترميز الدلالي، تباين الألوان الكافي، النصوص البديلة على الصور ذات المعنى، ودعم مختبَر لقارئات الشاشة. نُنبّه لأي مخرَج يتعارض فيه التوجّه الإبداعي مع المعيار حتى تتّخذوا قراراً مدروساً.